Política de Troca e Devolução
Na LDA Utensílios, a sua satisfação vem em primeiro lugar. Todos os nossos smartwatches passam por uma verificação completa de qualidade antes do envio, garantindo que você receba um produto testado e funcionando perfeitamente.
Ao receber o seu pedido, confira o produto no momento da entrega.
Se notar qualquer problema, entre em contato conosco o quanto antes.
Garantia
Todos os nossos produtos têm garantia de 2 meses (60 dias) a partir da data de entrega.
Durante esse período, caso o produto apresente algum defeito de fabricação, realizaremos a troca sem custo adicional. Basta nos acionar e enviar um vídeo demonstrando o problema.
Trocas e Devoluções
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Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Para isso, o produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original.
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Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após esse prazo.
Importante
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Danos causados por queda, mau uso, água quente, vapor, ou abertura do produto não estão cobertos pela garantia.
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Modelos com certificação à prova d’água devem seguir corretamente as recomendações de uso descritas no anúncio e no manual.
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A troca será feita após análise técnica do produto devolvido.
Como solicitar uma troca?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando:
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Número do pedido;
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Motivo da solicitação;
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Fotos ou vídeo do produto com o suposto defeito.
Nossa equipe está pronta para te atender com agilidade e respeito.
